Bagi bisnis yang menyasar mobile trafik, pastinya masalah web tidak bisa diakses lewat HP adalah salah satu musuh terbesar. Selain mengganggu performa website, potensi menurunnya angka konversi juga semakin tinggi. Jika Anda mengalami hal yang sama, wajib bagi Anda untuk mempelajari artikel satu ini!
Alasan Web Tidak Bisa Diakses Lewat HP
Sebelum mengetahui cara yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi permasalahan tersebut, ada baiknya Anda mempelajari beberapa penyebab kegagalan akses ini. Karena bisa saja beberapa penyebab Anda selesaikan dengan mudah jika sudah tahu penyebab kegagalan akses, seperti:
- Koneksi internet yang buruk atau tidak.
- Terdapat pembatasan atau konflik jaringan yang membuat IP terblokir.
- Kompatibilitas website terbatas untuk beberapa perangkat.
- Cache dan cookies bermasalah.
- Firewall atau pengaturan keamanan bermasalah
- Error pada website karena bug maupun plugin yang tidak kompatibel.
- Domain kedaluwarsa.
- Kebanjiran trafik dalam waktu singkat.
- Serangan hacker.
- Terjadi masalah pada perangkat ponsel pengguna.
9 Cara Mengatasi Web Tidak Bisa Diakses Lewat HP
Jika Anda mengalami masalah kegagalan akses, tidak perlu panik. Karena beberapa cara ini mungkin bisa membantu. Berikut uraiannya:
1. Lakukan Restart Perangkat
Sebelum menjalankan cara yang rumit, ada baiknya Anda melakukan restart perangkat ponsel yang terpakai. Karena bisa saja masalah terjadi karena kesalahan teknis pada perangkat tersebut.
2. Periksa Koneksi Internet dan Atau Restart WiFi
Cara selanjutnya yang bisa Anda lakukan adalah melakukan pemeriksaan pada koneksi, jaringan tidak stabil bisa mengganggu performa web. Anda bisa melakukan restart pada perangkat WiFi atau melepas penyambungan tak dikenal yang membebani router.
3. Minta untuk Membersihkan Cache dan Cookies pada Browser
Jika web tidak bisa diakses lewat HP, Anda juga bisa membersihkan cache dan cookies browser yang terpakai. Tentunya setelah Anda memastikan masalah bukan pada website.
4. Periksa Kode Error
Cobalah untuk memeriksa kode error. Karena kode tersebut akan membantu Anda menemukan sumber masalah. Sehingga, Anda bisa mencari sumber masalah dan memperbaikinya.
5. Cobalah Menggunakan Browser Berbeda atau Perangkat Lain
Terkadang masalah juga bisa datang karena browser. Agar dapat memeriksa kompatibilitas web, Anda bisa mencoba untuk mengakses situs menggunakan browser lain.
6. Nonaktifkan VPN atau Proxy
Terkadang dari sisi server maupun pengguna, menggunakan VPN yang tidak support dengan sistem dalam website. Jadi, mematikan VPN dan Proxy adalah salah satu cara yang bisa Anda coba.
7. Periksa Pengaturan Keamanan
Salah satu cara mengatasi web tidak bisa diakses adalah dengan melakukan pengecekan pada pengaturan keamanan. Pastikan tidak ada aplikasi keamanan yang menghalangi akses. Karena ada kemungkinan IP terblokir karena terdeteksi ancaman.
8. Periksa Apakah ada Serangan Malware
Lakukan scanning virus dan malware, lalu lakukan langkah keamanan sesegera mungkin. Hapus beberapa plugin baru yang sekiranya berpotensi membawa virus tersebut. Plugin yang tidak kompatibel juga berpotensi menimbulkan masalah akses pada web.
9. Periksa Server
Server down juga bisa jadi alasan kenapa web Anda tak bisa diakses, sehingga pemeriksaan dan penanganan segera adalah solusi terbaik yang bisa Anda coba. Hubungi provider dan hosting yang bersangkutan jika terjadi masalah.
Sudah Tahu Cara Mengatasi Web Tidak Bisa Diakses Lewat HP?
Nah, itulah beberapa penyebab dan cara atau penanganan yang bisa Anda lakukan saat web mengalami kegagalan askes pada perangkat HP. Agar lebih menjamin jaringan aman, ada baiknya Anda memilih hostingweb terbaik dan terpercaya seperti layanan dari Rackh. Jam terbang tinggi serta tenaga ahli jadi nilai tambah tersendiri!