Apakah Anda pernah atau bahkan saat ini mendapat pesan error DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN saat mencoba mengakses website? Jika ya, maka tenang saja karena Anda tidak sendirian. Ini adalah masalah umum yang sering dihadapi oleh pengguna internet lainnya.
Walaupun begitu, jika Anda biarkan, maka Anda tidak bisa segera mengakses website tersebut dan malah menghambat pekerjaan. Jadi, Anda perlu memahami penyebabnya dan mengikuti cara penanganannya dengan membaca artikel ini.
Baca Juga: DNS Server: Pengertian, Fungsi dan Cara Kerjanya
Apa Itu DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN?
Kode DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN adalah sebuah notifikasi pesan error di mana server tidak berhasil menemukan (resolve) domain dari nama server yang Anda cari. Artinya, alamat website yang Anda cari di browser tidak tersedia (non-existent domain).
Biasanya, saat Anda memasukkan alamat website melalui browser, DNS (Domain Name System) akan mengirimkan request ke server untuk mencari alamat IP website. Tapi, setelah proses pencarian, DNS tidak menemukan alamat IP sesuai dengan domain.
Alhasil, Anda tidak bisa mengakses isi atau resource website tersebut dengan ciri-ciri menampilkan pesan “This site can’t be reached” atau “This webpage is not available” pada layar browser. Apa itu DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN bisa terjadi karena beberapa faktor penyebab, antara lain:
- Domain website telah kedaluwarsa (expired) atau tidak terdaftar.
- Terdapat kesalahan pada pengaturan DNS di komputer, sehingga membuat domain tidak dikenali oleh server IP.
- Terjadi gangguan pada VPN atau software antivirus, sehingga menghalangi akses DNS menuju halaman tertentu.
- Firewall terblokir.
- Masalah pada provider internet yang menyebabkan server down dan koneksi internet terputus.
Baca Juga: DNS Server Isn’t Responding? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya
Cara Mengatasi DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
Jika Anda mengalami pesan error tersebut, maka segera lakukan beberapa cara berikut:
1. Hapus Cache DNS pada Browser
Cara mengatasi DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN yang pertama adalah menghapus cache DNS pada browser. Berikut ini langkah-langkahnya:
- Masuk ke aplikasi browser yang Anda gunakan, misalnya Google Chrome.
- Kemudian, ketikkan chrome://net-internals/#dns pada address bar.
- Setelah itu, klik tombol “Clear host cache” yang berguna untuk menghapus cache.
- Jika sudah, restart browser Anda dan coba akses kembali website yang Anda tuju sampai berhasil.
2. Restart DNS Client Server
Jika setelah menghapus cache masih terdapat pesan error tersebut, maka Anda bisa melakukan langkah-langkah di bawah ini:
- Tekan tombol Windows + R pada keyboard.
- Lalu, ketikkan services.msc dan lanjutkan dengan tekan tombol keyboard Enter.
- Cari opsi DNS client, lalu klik kanan dan pilih Restart.
Jika cara di atas masih belum berhasil, maka Anda perlu mencoba cara lain. Cara lainnya yaitu membuka Command Prompt (cmd), lalu masukkan perintah net stop dnscache dan lanjutkan dengan net start dnscache. Setelah itu, restart komputer.
3. Release dan Renew IP Address
Cara mengatasi DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN berikutnya adalah memperbarui alamat IP pada perangkat Anda. Simak tahapannya berikut ini:
- Tekan tombol Windows + R pada keyboard, lalu ketikkan “cmd” pada kolom yang tersedia untuk mengakses Command Prompt. Jika sudah, klik tombol “OK”.
- Ketik perintah ipconfig/release, lalu tekan tombol keyboard Enter untuk release alamat IP.
- Setelah itu, ketik perintah ipconfig/flushdns dan tekan tombol keyboard Enter untuk melakukan flushing DNS atau menghapus riwayat DNS pada komputer.
- Langkah terakhir, ketik perintah ipconfig/renew dan tekan tombol keyboard Enter untuk memperbarui alamat IP.
- Tutup command prompt dan restart komputer. Setelah itu, buka kembali website yang Anda tuju pada browser dan lihat apakah kode error DNS sebelumnya sudah hilang atau masih muncul.
4. Reset Chrome Flags
Pengaturan browser seperti Google Chrome terkadang bisa berubah secara otomatis, sehingga menyebabkan apa itu DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. Anda bisa coba reset pengaturannya dengan cara berikut:
- Pada halaman pencarian Google Chrome, masukkan kode chrome://flags.
- Kemudian, klik “Reset all to default”.
- Setelah itu, restart browser Anda dan coba kembali apakah halaman browser masih menampilkan pesan error yang sama atau tidak.
5. Nonaktifkan Antivirus dan VPN Sementara
Pesan error bisa saja terjadi karena adanya pihak ketiga yang berjalan seperti antivirus dan VPN. Oleh karena itu, Anda bisa menonaktifkan sementara dengan cara berikut:
- Buka aplikasi Setting pada komputer, lalu pilih menu Network & Internet.
- Setelah itu, pilih submenu VPN.
- Pilih layanan VPN yang sedang Anda gunakan lalu klik Disconnect.
- Tutup aplikasi Setting dan restart komputer Anda.
Baca Juga: 5 Cara Mengatasi DNS Error dan Server Tidak Ditemukan dengan Mudah
Sudah Tahu Penyebab dan Cara Mengatasi DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN?
Menghadapi pesan error DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN bisa jadi pengalaman yang menjengkelkan. Tetapi, dengan langkah-langkah yang benar, masalah ini dapat Anda atasi dengan cepat dan tepat. Apabila Anda merasa kesulitan atau bingung mengikuti langkah-langkah di atas, Anda bisa berkonsultasi dengan RackH.
Sebab, RackH menyediakan solusi IT consultant yang juga menyediakan layanan hosting dan server berkualitas. Anda bisa pilih untuk menggunakan paket hosting dan server mana yang sesuai dengan kebutuhan website. Dengan teknologi terkini, server dan hosting RackH bekerja optimal, cepat, dan tahan terhadap beban lalu lintas tinggi.