Error SMTP 550 adalah salah satu jenis error yang umum terjadi pada pengiriman email melalui domain. Error ini terjadi di SMTP Relay dan menyebabkan server yang seharusnya menerima pesan justru menolak pesan. Pertanyaannya; apa sebenarnya penyebab error ini dan bagaimana cara mengatasinya?

Ulasan kami kali ini akan khusus membahasnya tuntas untuk Anda. Pelajari lengkapnya tentang error pengiriman email ini di ulasan berikut.

Key Takeaways

• SMTP 550 error adalah pesan yang muncul saat email yang dikirim justru ditolak oleh server penerima.
• Penyebab Error 550 bisa beragam, mulai dari kesalahan penulisan alamat email, pesan yang terdeteksi spam, hingga kesalahan konfigurasi DNS atau SMTP Relay.
• Solusi untuk mengatasi masalah SMTP 550 bergantung pada penyebab error tersebut. Penyebab error bisa Anda lacak melalui pesan yang muncul setelah kode 550.

Apa itu SMTP 550?

Error SMTP 550 merujuk pada pesan notifikasi yang menginformasikan bahwa suatu email tidak bisa diteruskan ke server penerima. Kode 550 termasuk status permanen yang mengindikasikan bahwa server penerima menolak email secara langsung, bukan sekadar menundanya.

Jenis error di SMTP Relay bisa terjadi karena beberapa faktor berikut ini.

• Alamat email penerima tidak valid atau terblokir.
• Alamat email pengirim terdeteksi sebagai spam oleh server penerima.
• Firewall gateway email pengirim yang aktif dan membaca email sebagai spam dan kemudian memblokirnya.
• Nama domain atau alamat IP pengirim masuk daftar blokir.
• Pengaturan DNS yang salah.

Bagi pengguna personal, kode error 550 di SMTP Relay ini mungkin sebatas hal receh. Namun, bagi sebuah bisnis khususnya berskala besar, error ini bisa memberikan pukulan besar yang menyebabkan terganggunya komunikasi dengan klien, menurunkan akuntabilitas domain dan brand di mata klien serta produktivitas tim untuk mengatasi masalah teknis ini.

Baca Juga: 5 Kelebihan dan Kekurangan SMTP yang Perlu Diketahui

Jenis Error SMTP 550

Kode error 550 bisa muncul dalam berbagai jenis berbeda. Setiap jenisnya mengindikasikan penyebab dibalik terjadinya masalah pada SMTP Relay. Berikut adalah beberapa jenis Error SMTP 550 yang paling umum terjadi.

• 550 Requested Action not taken: mailbox unavailable – Pesan ini muncul saat alamat email penerima salah atau tidak valid (aktif).
• 550 5.7.1 Relaying denied – Pesan ini akan muncul saat Anda mencoba mengirimkan email tanpa otorisasi. Umumnya, penyebab munculnya kode error ini adalah konfigurasi SMTP yang salah.
• 550 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied – Pesan ini mengindikasikan bahwa email ditolak oleh server penerima karena melanggar kebijakan mereka. Biasanya, hal ini terkait dengan filter spam.
• 550 5.7.606 Access denied, banned sending IP – Pesan ini mengisyaratkan bahwa IP pengirim sudah masuk ke dalam daftar blacklist global.
• 550 5.1.10 Recipient not found – Pesan ini menunjukkan bahwa penerima pesan tidak terdeteksi atau domain tujuan tidak memiliki alamat email tersebut.

Baca Juga: Mengenal Apa itu SMTP Relay, Fungsi, dan Cara Kerjanya

Cara Memperbaiki Error SMTP 550

Ada beberapa langkah praktis yang bisa Anda lakukan jika mendapati pesan Error SMTP 550 saat mengirim email, di antaranya adalah sebagai berikut.

1. Periksa Alamat Email Penerima 

Pastikan alamat email tujuan Anda sudah benar. Pasalnya, sedikit saja kesalahan ejaan bisa membuat pesan Anda bisa ditolak oleh server penerima.

2. Periksa Konfigurasi SMTP 

Jika Anda menggunakan aplikasi email seperti Thunderbird, Outlook, dan sejenisnya, maka pastikan konfigurasi SMTP-nya sudah sesuai dengan penyedia layanan email. Termasuk metode otentifikasi, port, dan enkripsi SSL/TLS.

3. Periksa DNS Record

Server penerima umumnya memeriksa apakah pengirim sudah memiliki otentikasi email yang benar atau belum. Jika belum, maka server penerima akan otomatis menolak pesan tersebut.

Oleh karena itu, salah satu cara memperbaiki Error SMTP 550 adalah dengan memastikan record SPF, DKIM, dan DMARC telah diatur dengan benar pada DNS domain pengirim.

4. Memeriksa Daftar Blacklist

Seperti yang kami jelaskan sebelumnya, domain atau IP yang masuk daftar spam atau blacklist adalah salah satu faktor yang bisa menyebabkan Error 550 di pengiriman email. Untuk itu, jika menemukan error ini, Anda bisa mempertimbangkan untuk memeriksa apakah IP atau domain masuk ke dalam blacklist atau tidak.

Ada banyak tool yang bisa Anda andalkan, seperti Mx Toolbox dan IP Blacklist & Email Blacklist Check dari DNS Checker. Jika ternyata domain atau IP Anda masuk ke daftar blacklist, maka lakukan delisting sesuai prosedur berlaku di server penerima terkait.

5. Menghubungi Admin Server Email

Jika Anda masih menemukan error setelah melakukan langkah-langkah di atas, pertimbangkan untuk menghubungi admin server email atau penyedia hosting domain Anda. Mereka akan membantu melacak sumber masalah dan mengatasinya.

Baca Juga: SMTP, Protokol Penting untuk Kirim Email Bisnis, Ini Cara Kerjanya

Gunakan Email Hosting Terpercaya untuk Menghindari Error

Singkatnya, Error SMTP 550 adalah salah satu jenis error yang umum terjadi terkait pengiriman email melalui domain. Error ini bisa disebabkan karena berbagai hal, mulai dari alamat email yang salah, konfigurasi SMTP yang salah, hingga blokir dari server penerima pesan.

Jika Anda ingin sistem email bisnis Anda lebih stabil dan terjamin keamanannya serta terhindar dari masalah teknis seperti SMTP 550, beralihlah ke layanan email hosting andal dari RackH bisa jadi opsi ideal untuk Anda.

Kami menyediakan layanan email hosting yang dirancang untuk keperluan bisnis, plus didukung dengan fitur keamanan tinggi dan server performa andal. Sehingga, membuat pengiriman email bisnis Anda lebih cepat dan stabil.

Selain itu, kami juga menyediakan dukungan teknisi profesional yang aktif dan siap membantu Anda 24 jam. Melalui layanan email hosting kami, Anda bisa mengoptimalkan email marketing campaign dan komunikasi bisnis dengan klien.